U heeft een verblijf geboekt in ons Hotel Steffensberg en Gastehaus Anker. Met de reservering van diensten van ons huis komt een bemiddelingsovereenkomst tot stand. We garanderen dat we alle met ons overeengekomen diensten correct en op tijd zullen leveren, en we zullen ons best doen om uw verblijf in ons huis zo aangenaam mogelijk te maken.
We vragen je echter ook om onze algemene voorwaarden in acht te nemen. Ze regelen de contractuele relatie tussen gast en gastheer en worden door u erkend bij uw boeking.
Met de opdrachtbevestiging of kortdurende terbeschikkingstelling van de accommodatie is een gastenverblijfcontract tot stand gekomen
Optie-reserveringen door groepen of reisbureaus worden uiterlijk in de namenlijsten of deelnemers vermeld
Schriftelijk bekend 4 weken voor aankomst.
Aanvullingen, wijzigingen en mondelinge afspraken vereisen onze uitdrukkelijke bevestiging om effectief te zijn. Wisselen van deelnemers +/- 10% is kosteloos mogelijk tot 2 weken voor aankomst.
De kamers zijn beschikbaar vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst. Gereserveerde kamers dienen om 18.00 uur bezet te zijn. Indien dit niet het geval is, kan het hotel over de kamers beschikken, tenzij uitdrukkelijk een latere aankomst is overeengekomen. De kamerverdeling kan worden gedaan in Haus Steffensberg of Haus Anker, het is de verantwoordelijkheid van het hotel.
De kamers moeten op de dag van vertrek om 10.00 uur verlaten zijn. Mocht de vrijlating plaatsvinden na 11 uur
we moeten nog een nacht opladen. Onze kamers zijn exclusief rookvrij. Als de gast het rookverbod niet respecteert, heeft het hotel het recht om schoonmaakkosten in rekening te brengen.
De overeengekomen diensten en prijzen vloeien voort uit de aanbiedingen en de afspraken in de reserveringsbevestiging. BTW is al inbegrepen. Als er bij afspraak een verhoging van de btw is, moeten we deze verhoging doorberekenen.
We behouden ons het recht voor als er meer dan 6 maanden zitten tussen het sluiten van het contract en de aankomstdatum
Breng prijswijzigingen aan zonder voorafgaande kennisgeving.
Bij bevestiging van de boeking door ons is een aanbetaling van 30% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
De reservering wordt pas bindend nadat het voorschot is ontvangen. het saldo dient bij aankomst contant te worden betaald. Creditcards worden niet geaccepteerd. Andere betaalmiddelen alleen na voorafgaande kennisgeving en akkoord.
Met het sluiten van het gastenverblijfcontract verbinden de partijen zich ertoe de volgende wederzijdse verplichtingen uit het contract na te komen voor de gehele duur van het contract.
a) Het hotel is verplicht om de betreffende accommodatie in bruikbare staat en in overeenstemming met de bestelling ter beschikking te stellen.
b) De gast is verplicht de contractueel verschuldigde vergoeding te betalen voor de tijd (duur) van het boeken van de accommodatie.
c) De gast wordt niet ontheven van het betalen van de contractueel verschuldigde vergoeding door
ongeacht de reden van de overeenkomst wordt verhinderd het gebruiksrecht waarop hij recht heeft, uit te oefenen.
d) Indien de hinder te wijten is aan een reden waarvoor het hotel verantwoordelijk is, wordt de gast ontheven van het betalen van de contractueel verschuldigde vergoeding.
De gast kan zich op elk moment voor aanvang van de reis terugtrekken uit de reis, maar dit dient in het eigen belang van de gast schriftelijk te gebeuren.
Afhankelijk van de datum van ontvangst van de annuleringsverklaring door de gast, worden de volgende forfaitaire annuleringspercentages berekend, rekening houdend met de gebruikelijke besparingen en het gebruikelijke mogelijke inkomen (telkens in% van de reisprijs)
voor individuele reizigers met de afspraken overnachting / ontbijt. Afspraken met pensioen
tot de 46e dag voor aankomst 5% 5%
tot de 31ste dag voor aankomst 20% 10%
tot de 21ste dag voor aankomst 30% 20%
tot de 11e dag voor aankomst 50% 40%
achteraf of in geval van no-show 80% 70%
Groepsreserveringen (vanaf 10 personen) kunnen tot 6 weken voor aankomst kosteloos geannuleerd worden, dit geldt onderling. Bij kortere termijnen worden bovenstaande tarieven met elk 10% verhoogd.
Nabestellen tot 10% van het aantal deelnemers is mogelijk tot 14 dagen voor vertrek.
Indien het Moezel Weinhotel Steffensberg mogelijk is om de niet gebruikte accommodatie elders onder te brengen, is de gast niet verplicht het deel van de overige inkomsten voor deze periode te betalen.
De contractpartner van het hotel of de gast, zoals bijvoorbeeld de gastheer, is jegens de hotelier volledig aansprakelijk voor schade die door u of uw gasten wordt veroorzaakt.
Elk gebruik van de gehuurde kamers dat afwijkt van het contract geeft het hotel het recht het contract zonder opzegtermijn te beëindigen. Dit doet niets af aan de aanspraak op het overeengekomen honorarium.
Wij zijn niet aansprakelijk voor diensten op het gebied van diensten van derden, ook niet voor bemiddelde hotels die alleen bemiddeld zijn en uitdrukkelijk als zodanig gemarkeerd zijn in de reisbeschrijving. De gastheer behoudt zich het recht voor. Opzegging van het contract of delen van het contract indien het verlenen van de dienst niet of slechts moeilijk mogelijk is door overmacht of industriële actie, zonder dat hieruit een aanspraak op schadevergoeding kan worden afgeleid. Het hotel is aansprakelijk voor de juistheid van de servicebeschrijving in brochures en voor de juiste levering van de contractueel overeengekomen regels binnen het bedrijf.
Het corrigeren van fouten. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om wijzigingen aan te brengen in druk en berekening, evenals programmawijzigingen.
Mondelinge afspraken komen pas tot stand indien deze schriftelijk door het hotel zijn bevestigd. Voor alle geschillen die voortvloeien uit deze contractuele relatie en de uitvoering ervan, evenals wettelijk toelaatbaar, wordt de bevoegdheid van de rechtbank van de plaats van handeling overeengekomen. De ondoelmatigheid van individuele bepalingen van het contract of deze voorwaarden heeft geen invloed op de effectiviteit van de overige bepalingen van deze overeenkomst.
Als er een nieuwe prijslijst verschijnt, verliest de oude zijn geldigheid: vanaf november 2015